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Planos recorrentes de manutenção técnica

Sabe aquele help que você precisa pois algo deu errado? Sentiu dificuldade em atualizar ou tá na correria? Sentiu aquela lentidão e não sabe o motivo? Estou aqui por você!

Basic
R$153/mês
ideal para sites simples e de baixo tráfego
Standard
+ popular
R$255/mês
ideal parasites e blogs profissionais
Premium
R$467/mês
ideal parasites de alto tráfego ou lojas virtuais
Ações preventivas
Monitoramento banco de dados limpeza e exclusão de tabelas sobressalentes
com otimização
com otimização
Supervisão de versão de PHP atualização quando aplicável
Versão CMS Wordpressatualização quando aplicável
Backup completoaplicável apenas se não possui o serviço incluso em sua hospedagem
semanal
diário
Updates Pluginsatualização quando aplicável
plugins gratuitos
plugins premium*
plugins premium*
Recursos da hospedagemsupervisão dos limites de uso de espaço, CPU, memória etc.
Supervisão de desempenhomonitoramento das principais páginas via GTMetrix e Page Speed, aplicando melhorias quando possível
Supervisão de segurançamonitoramento dos recursos de segurança do site e anti-spam.
Supervisão Woocommercemonitoramento de inrtegrações, logs de erro e status de serviços
Ações isoladasrealizadas sob solicitação
Criações de emailcom apontamentos DKIM e DMARC e configuração SMTP
Configuração cache + CDNaprimoramento de performance com WP Rocket e Cloudflare.
Configuração certificado SSLaplicação de protocolo de segurança e redirecionamento para links seguros
Ações Corretivassemanais ou sob solicitação
Correções de bugssupervisão de alertas PHP do Wordpress e do layout, corrigindo quando aplicável
Adequações visuais de pluginspersonalizações de plugins à identidade visual do site, como formulários e dentre outros recursos visuais
Supervisão links quebradospara evitar queda no ranking SEO
Supervisão logs Woocommerceauxílio na resolução de problemas de pagamento em vendas mal-sucedidas
Ações de Design e Conteúdorealizadas sob solicitação
Template e-mail marketingpara usar no seu serviço favorito
até 2 por ano
até 4 por ano
Diagramação e-mail marketingmontagem do email seguindo práticas e ações anti-spam
até 1 por mês
até 2 por mês
Modificações de layoutadicionar novos elementos no design ou funcionalidades / tarefas de layout
edições de baixa complexidade
edições de média complexidade
Diagramação de páginas internassob conteúdo enviado previamente
até 2 páginas por mês
até 4 páginas por mês
Cadastro produtos Woocomercesob conteúdo enviado previamente
até 30 produtos por mês
Bonus
Sendy Email Marketingcampanhas, listas, segmentações e leads ilimitados
2mil envios / mês
10mil envios / mês
30mil envios / mês
Cancele quando quiser

Perguntas frequentes

Qual é a vantagem de ter um plano?

Com um plano de manutenção adequado, sempre estarei de olho no seu website sem você precisar solicitar. Estarei atualizando, corrigindo e prevenindo diversos probleminhas que costumam se acumular à longo prazo quando não se tem o devido cuidado.

Você não precisará mais ter receio de fazer atualizações, otimizações de banco de dados, nem com métodos de segurança — que são situações que sempre precisamos ficar de olho e realizar periodicamente no site.

O pagamento é seguro?

Sim, é 100% seguro! O gateway de pagamento que o studio usa é o Stripe, uma das maiores empresas de soluções de pagamento do mundo. Toda transação é realizada sob criptografia, com certificado de segurança ativado.

A solicitação de pagamento aqui do site é enviada para o servidor do gateway através de um código criptografado. Depois, o gateway fará a solicitação ao seu cartão de crédito, e o mesmo permitirá (ou não) o andamento do seu pedido. Tudo isso em questão de segundos!

Você não precisa ter conta em nenhum dos gateways usados no site para sua assinatura. O checkout é transparente, com zero burocracia. Basta ter apenas o número do seu cartão em mãos.

O que é um sistema de assinatura?

Assinatura significa pagamento em recorrência, que é debitado automaticamente no seu cartão de crédito todo dia do mês referente ao dia da sua adesão. Por exemplo, se você fez a assinatura no dia 10, todo dia 10 será cobrado no seu cartão de crédito o valor referente ao plano que você escolheu.

Não há cobrança de juros no cartão pois não é um pagamento parcelado e pode ser cancelado quando quiser.

Como saberei qual plano é ideal para mim?

Se você tem um site ou um blog simples, com poucas funcionalidades e com baixo tráfego, o plano ideal para você é o basic.

Caso tenha diversas funcionalidades e recursos, o standard é perfeito pois há os benefícios ideais para manter todas as funcionalidades sempre bem redondinhas e funcionando a todo vapor.

Agora, se você possui uma loja virtual, tem alto tráfego, não tem tempo algum para gerenciar seu site ou seu trabalho depende exclusivamente dele, o plano premium é ideal para ti! Ele é o mais completo dos planos, o único com monitoramento da segurança.

Moro fora do Brasil. Posso contratar um plano?

Sim! Todo serviço do studio é prestado de forma remota, então é atendido clientes de qualquer país do mundo! As assinaturas são cobradas em Real Brasileiro, então é preciso que o seu cartão seja internacional para que a transação ocorra com sucesso!

Obs: o studio não é responsável por taxas adicionais que podem ser cobradas na fatura de seu cartão, nem tarifas de conversão de moeda.

Assinei por engano ou me arrependi. Terei reembolso?

Logo no primeiro dia útil entrarei em contato contigo para solicitar seus dados de acesso, caso seja nova por aqui. Podemos retirar dúvidas e conversar no whatsapp sobre como podemos trabalhar juntas dentro da lista de benefícios do plano escolhido.

A primeira mensalidade só será cobrada no seu cartão de crédito depois do período gratuito. Para planos de manutenção são 7 dias gratuitos, enquanto planos de email marketing são 15 dias.

Uma vez que for realizada a cobrança no cartão, não há reembolso, apenas o cancelamento da renovação. Você ainda terá os benefícios do seu plano até o ciclo se encerrar.

Para cancelar é só logar na página de Folha de Pagamento do studio. É uma página própria do Stripe, a financeira que faz a intermediação dos pagamentos. Informe seu email (precisa ser o mesmo que você realizou a adesão da assinatura!) e você receberá um código SMS de 6 dígitos para confirmar seu vínculo com o studio. Ao confirmar o código, aparecerá em tela o seu plano vigente, histórico de pagamentos e seu cartão de crédito salvo.

Acessar folha de pagamento

Os valores incluem hospedagem ou registro de domínio?

Não. Hospedagem e registro de domínio são serviços ofertados por empresas provedoras de hospedagem, que cedem um espaço em seus servidores para armazenar sites e mantê-los "no ar".

A manutenção do studio é um serviço profissional que visa manter e realizar procedimentos técnicos da gestão de um website, independente de onde está hospedado, para mantê-lo saudável, otimizado-o sempre que possível e mantê-lo em plena navegabilidade.

É possível ter um plano híbrido?

Sim! Se nenhum dos planos acima lhe atende entre em contato comigo que faço um plano que atenda suas necessidades específicas. Entre em contato para conversamos!

Mas lembre-se: um plano personalizado terá um custo diferente dos valores apresentados acima e irá depender da quantidade de benefícios requeridos no seu plano personalizado.

É indicado ter plano mesmo estando dentro da garantia?

Dentro da garantia, a manutenção realizada na implementação do layout é semelhante ao plano standard nas ações preventivas. Durante 90 dias corridos o studio cobre qualquer problema de funcionamento e bugs provenientes do layout implementado — benefício que só tem nos planos.

Desta forma, para manter os benefícios da garantia é interessante ter um plano mensal de acordo com o perfil do seu website para manter a sua saúde plena a longo prazo.

O monitoramento é 24/7? Tenho prioridade ao assinar?

O monitoramento é realizado de 1x a 2x por semana em horário comercial, de preferência em horários de menor pico de visitas. Já o atendimento ao cliente sempre é durante as tardes de segunda à sexta, das 14h às 17h.

Caso tenha uma fila de atendimento, as clientes assinantes têm prioridade neste atendimento, principalmente quando há solicitação de solução de problemas.

Como acontece a atualização de plugins premiuns?

Para que um site ofereça a melhor experiência possível ao visitante é necessário usar algumas extensões premium — o que é bem comum para lojas virtuais e sites profissionais com tarefas mais complexas.

A partir do plano standard, enquanto a assinatura estiver em vigor, o studio assume as atualizações dos plugins premium sem que a cliente precise assumir pessoalmente o custo deles. Entretanto, esse benefício engloba apenas os plugins que fazem parte do acervo do studio. Há mais 15 plugins no acervo com funcionalidades avançadas e incríveis para e-commerce, área de membros, programa de afiliados, backups, formulários e performance.

O studio não fornece chaves de licença, nem instala plugins craqueados ou de versão NULL. Os plugins oferecidos são comprados em nome studio e instalados sob licença GPL de software livre na versão original. A cliente é livre para comprar a chave de atualização para seu domínio, e assim não precisará depender do studio para receber atualizações automáticas.

Há prazo definido para serviços de design e de diagramação?

Os serviços de design e de diagramação de conteúdo são realizados exclusivamente sob solicitação. O prazo de produção será combinado entre nós, dependendo do tipo de material que precisa ser produzido ou diagramado.

O studio não faz, sob hipótese alguma, produção conteúdo ou gestão de mídias sociais. O serviço de diagramação é realizado apenas sob envio do conteúdo completo.

Como é sistema de newsletter ofertado no BONUS?

O studio trabalha com o Sendy, um software licenciado de email marketing auto-hospedado que permite enviar e-mails rastreáveis através do serviço Amazon Simple Email Service (SES), possibilitando enviar e-mails em massa com a autenticidade dos servidores Amazon.

O Sendy possui uma boa integração com Wordpress, podendo ser integrado a formulários de contato e compras no Woocommerce. É o recurso perfeito para quem precisa de um meio simples e eficiente de armazenamento de emails.

O software está hospedado nos servidores do studio e licenciado, com recurso API disponível para integrações com outros plugins Wordpress e aplicações externas, como o Zapier! 😎

O Sendy que o studio oferece não há limite de contatos, listas, autoresponders ou segmentações. A cota é inserida por disparos, ou seja, pelas newsletter enviadas. O limite de envios vai depender do plano, que vai de 2mil a 50mil disparos ao mês.

Posso contratar apenas um plano de email marketing ao invés do pacote completo de manutenção?

Sim! Veja abaixo as mensalidades.

CONHECER PLANOS

Qual é o tipo de hospedagem que se adequa aos planos?

Em resumo: se seu layout feito pelo studio está no ar, então sua hospedagem se adequa a qualquer plano de manutenção.

Qualquer hospedagem que possua painel de gerenciamento de recursos do servidor que tenha acesso à contas FTP, ferramentas de otimização, gerenciamento de versão e edição de configurações PHP e de banco de dados mySQL com o gerenciador phpMyAdmin.

Como os planos são cotados?

Os planos basic, standard e premium são baseados em estimativas de horas de serviço, que vai de 2h, 4h e 10h respectivamente.

Por questão da recorrência, a hora do serviço fica mais acessível, com economia de 10% a 45% se comparado a um serviço equivalente (em horas trabalhadas) fora do plano.

É possível solicitar algo que não esteja dentro do plano?

Sim! Entretanto, pode haver cobrança de hora extra nas situações: 1) caso exceda o limite de horas do seu plano escolhido; 2) ou quando o serviço solicitado não faz parte da categoria dos benefícios incluídos do plano.

Atenção: qualquer serviço de design ou de programação que envolvam alterações significativas de layout de categoria complexa, seja para alterar o visual ou para inserir novas ferramentas, haverá cobrança por hora de serviço, independente do plano escolhido.

O que são edições de baixa e média complexidade no layout?

Baixa complexidade: são mudanças finas no layout como ajuste de tonalidade de cor, acréscimo de botões, espaçamentos etc. São edições que não exigem criação de novas ferramentas ou edições na identidade. É um benefício ofertado a partir do plano standard.

Média complexidade: são mudanças que afetam diretamente estrutura do layout como adição de novas sessões numa página, criação de um bloco de conteúdo personalizado, adição de um novo menu, criação de popups, novos formulários, remanejamento de elementos, adequações de plugins etc. São edições que geralmente exigem a criação de novas ferramentas com até 4h de produção. Pode haver algumas mudanças pontuais na identidade. É um benefício presente apenas no plano premium.

Mudanças significativas no design, como troca de toda identidade visual e paleta de cores completa poderão implicar na criação de um novo projeto. Já a criação de ferramentas complexas com +4h de edição, será considerado como um serviço avulso, cotado por hora, independente do plano aderido.

Posso trocar de plano quando quiser?

Sim, basta acessar página de Folha de Pagamento, presente abaixo ou no rodapé do site. É uma página do Stripe (nosso gateway de pagamento).

Acessar folha de pagamento

Informe seu email — que precisa ser exatamente o mesmo que você realizou a adesão da assinatura — e você receberá um código (SMS ou por email) de 6 dígitos para confirmar seu vínculo de pagamento com studio.

Ao confirmar o código, aparecerá em tela o seu plano vigente, histórico de pagamentos e seu cartão de crédito salvo. É só cancelar seu plano, voltar a essa página do site e aderir a um novo plano!

Como faço para cancelar um plano?

Para cancelar é só logar na página de Folha de Pagamento do studio, presente abaixo ou no rodapé do site. É uma página própria do Stripe, a financeira que faz a intermediação dos pagamentos.

Acessar folha de pagamento

Informe seu email (precisa ser o mesmo que você realizou a adesão da assinatura!) e você receberá um código (via SMS ou por email) de 6 dígitos para confirmar seu vínculo com o studio.

Ao confirmar o código, aparecerá em tela o seu plano vigente, histórico de pagamentos e seu cartão de crédito salvo.

É só clicar no botão "cancelar plano" e o mesmo não terá mais renovações automáticas. Aproveite e também exclua seu cartão! Depois disso será redirecionada ao whatsapp do studio para confirmar que você fez alterações na sua assinatura.

Não há período mínimo de adesão. Entretanto, vale lembrar que os benefícios da assinatura que contém elementos de cota anual serão perdidos caso o cancelamento seja feito em menos de 6 meses após a adesão.

Posso contratar um plano e não possuir um layout do studio?

Infelizmente não. Planos de serviços recorrentes são ofertados apenas para clientes que já possui um layout do studio implementado e em atividade.

Afiliadas do studio tem assinatura mais barata?

Por já possuir um custo reduzido, os planos de manutenção não se adequam aos descontos de pós-produção para clientes afiliadas.

Como faço para trocar meu cartão de crédito da assinatura?

Para trocar o cartão é só logar na página de Folha de Pagamento do studio, presente abaixo ou no rodapé do site. É uma página própria do Stripe, a financeira que faz a intermediação dos pagamentos.

Acessar folha de pagamento

Informe seu email (tem que ser o mesmo que você realizou a adesão da assinatura!) e você receberá um código (via SMS ou por email) de 6 dígitos para confirmar seu vínculo de pagamento com o studio.

Ao confirmar o código, aparecerá em tela o seu plano vigente, histórico de pagamentos e seu cartão de crédito salvo. Basta colocar um novo cartão e excluir o antigo!

Métodos de pagamento aceitos
Cartões de crédito, pix e paypal
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Atendimento das 14h às 17h, seg à sexta